Politica de Confidențialitate

1Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este BooVAi, cu sediul în str. Ștefan cel Mare 88, mun. Chișinău, Republica Moldova. Pentru orice solicitare privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la contact@valeadrive.md.

2Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, număr de telefon.
• Date privind documentele: permis de conducere, act de identitate sau pașaport, necesare pentru încheierea contractului de închiriere.
• Date de verificare a identității (KYC): imagini ale documentelor și verificări biometrice de tip „liveness", atunci când sunt solicitate, prin intermediul furnizorului nostru de verificare.
• Date privind rezervările: istoricul rezervărilor, perioadele și vehiculele alese, preferințe.
• Date de plată: prelucrate prin procesatori de plăți securizați; nu stocăm datele complete ale cardului.
• Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, localizare aproximativă, cookie-uri și identificatori de sesiune.

3Scopurile prelucrării

• încheierea și executarea contractului de închiriere și gestionarea rezervărilor;
• verificarea identității și prevenirea fraudelor;
• emiterea documentelor fiscale și îndeplinirea obligațiilor legale;
• comunicări legate de servicii (confirmări, notificări, asistență);
• îmbunătățirea site-ului, statistici de utilizare și securitate;
• marketing și oferte, numai în baza consimțământului dumneavoastră.

4Temeiul legal al prelucrării

• Executarea contractului — pentru prestarea serviciilor de închiriere.
• Obligația legală — pentru evidențe contabile, fiscale și de verificare a identității.
• Interesul legitim — pentru securitate, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.
• Consimțământul — pentru comunicări de marketing și anumite cookie-uri, care poate fi retras în orice moment.

5Divulgarea către terți

Nu vindem datele dumneavoastră. Putem divulga date, în limita necesară, către categorii de destinatari de încredere care acționează ca persoane împuternicite (procesatori), pe baza unor angajamente contractuale de confidențialitate și securitate:

• furnizori de găzduire, baze de date și autentificare;
• furnizori de verificare a identității (KYC);
• furnizori de servicii de e-mail tranzacțional;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii de analiză și geolocalizare aproximativă;
• autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

6Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date în afara Republicii Moldova. În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferul beneficiază de garanții adecvate, în conformitate cu Legea nr. 133/2011 și cu cerințele CNPDCP, astfel încât nivelul de protecție a datelor să fie menținut.

7Perioada de stocare

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau pentru respectarea obligațiilor legale (de exemplu, termenele de păstrare contabilă și fiscală). La expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate în mod sigur.

8Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele prelucrate;
• dreptul de rectificare a datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat"), în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea și opoziția la prelucrare;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți scrie la contact@valeadrive.md. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md) sau de a vă adresa instanțelor judecătorești.

9Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării, inclusiv criptare, control al accesului și monitorizare a securității. Niciun sistem nu este însă complet infailibil, motiv pentru care vă încurajăm să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare.

10Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare de stocare locală. Detaliile complete sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

11Minori

Serviciile noastre se adresează exclusiv persoanelor majore. Nu colectăm în mod intenționat date de la persoane care nu au împlinit vârsta legală necesară pentru încheierea contractului.

12Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site, cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să o consultați periodic.